Kunden springen nicht ab, während sie warten
KI-Rezeption
Kunden bekommen in einer Minute eine Antwort — auch wenn Sie keine Hand frei haben.
Jemand schreibt „Was kostet das?“ und wartet. Keine Antwort nach einer Stunde — er schreibt der Konkurrenz. Die KI-Rezeption antwortet sofort auf der Website und in Messengern, hilft bei der Buchung und sammelt alle Anfragen an einem Ort. Komplexe Fragen gehen an Sie.
- Preis und Umfang vor Arbeitsbeginn
- Endpreise, keine MwSt. obendrauf
- Website und Zugänge bleiben bei Ihnen
- Tschechisch, Russisch, Englisch, Deutsch
Was Sie erhalten
Alle Gespräche an einem Ort statt in fünf Apps
Sie kümmern sich nur um das, was wirklich Sie braucht
Beispiel: vorher und nachher
Eine Illustration, kein echter Kundenfall.
Vorher
Fragen nach Preisen und freien Terminen kommen per WhatsApp, Instagram und E-Mail; Sie antworten zwischen zwei Kunden und vergessen manchmal den Rückruf.
Nachher
Routinefragen werden sofort beantwortet, die Anfrage mit Kontakt und Leistung erscheint in der gemeinsamen Datenbank, komplexe Fragen sind für das Team markiert.
Was enthalten ist
- Antworten zu Preisen, Öffnungszeiten und häufigen Fragen
- Klärung von Leistung und Kontakt, Speicherung des Verlaufs
- Hilfe bei der Buchung: bestätigt erst nach erfolgreichem Kalendereintrag, sonst Terminwunsch oder Buchungslink
- Übergabe an einen Menschen: der Bot pausiert in diesem Gespräch
- Vereinbartes Nachfassen bei unvollständiger Anfrage
- Kanäle: Website, WhatsApp Business Platform, Telegram, Messenger der Facebook-Seite, Instagram Professional — ein vereinbartes Set
Was nicht enthalten ist
- Anbindung privater Konten
- Massenversand über beliebige Chats
- Menschlicher Support rund um die Uhr
- WhatsApp-Nachrichtengebühren und KI-Nutzungskosten
So läuft die Einführung ab
- Angaben und Zugänge
- Kanäle und Datenbank anbinden
- Antworten und Abläufe
- Gemeinsame Tests
- Start
So funktioniert es
- 1Ein Kunde schreibt per Messenger oder Website
- 2Der Assistent antwortet anhand Ihrer Angaben
- 3Die Anfrage wird zentral gespeichert
- 4Komplexe Fragen gehen an einen Menschen
Preis und Umfang
| Paket | Einmalig | Monatlich | Was enthalten ist |
|---|---|---|---|
| KI-Rezeption Start | ab 6.900 CZK | ab 1.990 CZK/Monat | Ein Kanal und eine Sprache, bis zu 30 FAQ, Erfassung von Anfragen, fertiger Konnektor zur Datenbank, Buchung per Link; 30 Minuten geplante Änderungen pro Monat. |
| KI-Rezeption: mehrere Kanäle | ab 14.900 CZK | ab 4.900 CZK/Monat | Website, WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram — nach Prüfung der verfügbaren Anbindungen; 1 Standort und Sprache, 1 kompatibler Kalender, gemeinsame Datenbank, 60 Minuten Änderungen pro Monat. |
Endpreise in CZK (Kč). Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig (neplátce DPH) — es kommt nichts hinzu. Separat berechnet: Lizenzen Dritter, Domain, Hosting, SMS, WhatsApp-Nachrichten, Gesprächsminuten, KI-Nutzung und Werbebudget — sofern nicht anders angegeben.
Fragen und Antworten
Gibt sich der Bot als Mensch aus?
Nein. Kunden sehen, dass sie mit einem Assistenten schreiben, und können einen Mitarbeiter verlangen. Der Bot antwortet dann in diesem Gespräch nicht mehr.
Trägt er Kunden direkt in meinen Kalender ein?
Nur wenn Ihr Kalender eine passende API hat. Ein Termin gilt erst nach erfolgreichem Eintrag als bestätigt. Sonst nimmt der Assistent einen Terminwunsch auf oder sendet einen Buchungslink.
Können wir Kunden per WhatsApp zuerst anschreiben?
Außerhalb des 24-Stunden-Fensters erlaubt WhatsApp nur genehmigte Vorlagen. Ein normaler Telegram-Bot kann kein Gespräch mit beliebigen Nutzern beginnen.
Funktioniert das mit meinem CRM?
Wir binden kompatible Systeme mit fertigen Integrationen an. Nicht standardisierte APIs oder große Datenübernahmen kalkulieren wir separat.
Was, wenn der Assistent falsch antwortet?
Die Antworten basieren auf Ihren freigegebenen Angaben. Vor dem Start testen wir die Abläufe gemeinsam, komplexe Fragen gehen an einen Menschen. Völlige Fehlerfreiheit versprechen wir nicht.
Los geht’s
Ich will die KI-Rezeption
Was nach Ihrer Anfrage passiert
Unverbindlich. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.
Ihre Daten nutzen wir nur zur Beantwortung der Anfrage.
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