Opakované rezervace bez nákladů na reklamu
Vracející se klienti
Nejlevnější klient je ten, který už u vás byl.
Získat nového klienta stojí víc než vrátit stávajícího. Jenže bez připomenutí na vás lidé prostě zapomenou. Pošleme vašim klientům vhodnou nabídku podle historie návštěv — sezónní službu, doplněk nebo váš bonus — a ukážeme, kdo zareagoval a znovu se objednal.
- Cena a rozsah před začátkem práce
- Konečné ceny, žádné DPH navíc
- Web a přístupy zůstávají vám
- Čeština, ruština, angličtina, němčina
Co získáte
Nabídka správné skupině, ne rozesílka „všem“
Vidíte, kdo zareagoval a znovu se objednal
Příklad: před a po
Ilustrace, nikoli případ skutečného klienta.
Před
Klienti, kteří u vás byli před půl rokem, o nové službě nevědí a psát každému ručně nestíháte.
Po
Skupina klientů s vhodnou historií dostane jednu schválenou nabídku, reakce a nové rezervace vidíte v databázi.
Co je v ceně
- Příprava databáze: datum a typ předchozí služby
- Segmenty jen s povoleným kanálem
- Texty nabídek a jednoduchá grafika
- Testovací odeslání a spuštění po vašem schválení
- Evidence reakcí a rezervací, kontrola frekvence a odhlášení
Co v ceně není
- Automatické slevy bez vašeho rozhodnutí
- Rozesílka všem sledujícím na Instagramu
- Připomínky již domluvených termínů — to je samostatná služba
- Poplatky za SMS, e-mailovou službu nebo zprávy WhatsApp
Jak probíhá zavedení
- Databáze
- Segment
- Nabídka
- Test
- Spuštění a report
Jak to funguje
- 1Databáze klientů s historií
- 2Vybereme vhodnou skupinu
- 3Pošleme schválenou nabídku
- 4Klient se znovu objedná
Cena a rozsah
| Balíček | Jednorázově | Měsíčně | Co je v ceně |
|---|---|---|---|
| Vracející se klienti | od 7 900 Kč | od 3 490 Kč/měs., volitelně | Jeden zdroj až 1 000 kontaktů, 2 segmenty, jeden kanál, 2 kampaně měsíčně s textem a jednoduchou grafikou; každou kampaň schvaluje majitel. |
Konečné ceny v Kč. Nejsme plátci DPH — k ceně se nic nepřipočítává. Zvlášť se platí: licence třetích stran, doména, hosting, SMS, zprávy WhatsApp, minuty hovorů, spotřeba AI a reklamní rozpočet — pokud není uvedeno jinak.
Otázky a odpovědi
Jak se to liší od připomínek?
Připomínky se týkají již domluveného termínu. Tady zveme na novou službu člověka, který na ni nemá aktivní rezervaci.
Kdo rozhoduje o slevách a bonusech?
Jen vy. Cenu automaticky nesnižujeme.
Jaký kanál použijete?
E-mail, SMS nebo WhatsApp — podle souhlasů klientů a technických možností vašeho systému.
Je to v Česku v pořádku?
Obchodní sdělení posíláme jen tam, kde je k tomu vhodný právní základ, vždy s možností odhlášení. Odhlášení evidujeme podle kanálu.
Příklad pro autoservis?
Začátek sezóny → pozvánka na přezutí klientům, kteří ho u vás měli loni na podzim → rezervace.
Blog
Užitečné články
Jak získat nové klienty: 9 osvědčených způsobů
Noví klienti málokdy přijdou sami od sebe. Dobrá zpráva: většina účinných kroků je jednoduchá a mnohé nic nestojí — jen je potřeba dělat je pravidelně.
Číst článek →Věrnostní program pro zákazníky malé firmy
Věrnostní program nemusí být aplikace s body a kartičkami. Pro malou firmu často funguje lépe jednoduchá péče o stávající klienty a včasná připomínka.
Číst článek →Začněme
Vrátit mé klienty
Co bude po odeslání
Nezávazně. Rozhodnutí je na vás.
Údaje používáme jen k odpovědi na poptávku.
Mohlo by se hodit
Připomínky termínů
Klienti nezapomenou na termín. Vy nepřijdete o placené hodiny.
- Méně zmeškaných návštěv a prázdných oken v rozvrhu
- O změně víte včas a stihnete termín obsadit
- Už žádné večerní ruční psaní každému klientovi
od 2 900 Kč + od 490 Kč/měs., volitelně
Více
AI recepční
Klient dostane odpověď do minuty — i když máte plné ruce práce.
- Klient neodejde, zatímco čeká na odpověď
- Všechna komunikace na jednom místě, ne v pěti aplikacích
- Řešíte jen to, co opravdu potřebuje vás
od 6 900 Kč + od 1 990 Kč/měs.
Více