Бесплатные 15 минут

# Сервисный бизнес в Чехии

Меньше рутины. Больше времени на бизнес.

Автоматизируем общение с клиентами, запись и повседневные задачи. Соединим ваши системы, упростим процессы и поможем превращать больше обращений в заказы.

С чего начатьКак это работает

Бесплатно 15 минут · цена до начала работ · без обязательств

  • Цена и состав — до начала работ
  • Конечные цены, без НДС сверху
  • Сайт и доступы остаются у вас
  • Чешский, русский, английский, немецкий
Проверьте, насколько ваш сайт помогает продавать Бесплатная проверка

Дорожка развития компании

Как мы помогаем настроить процессы — шаг за шагом

SmartFirm занимается двумя вещами: продвижением компании (маркетинг) и автоматизацией её процессов. Мы рекомендуем идти по уровням: сначала понятный сайт, затем обработка обращений, затем поток клиентов и, наконец, автоматизация рутины. Каждый шаг опирается на предыдущий.

С чего вы начинаете

Клиенты ищут вас по-разному, пишут и звонят в разные каналы, записи и напоминания — вручную. Часть обращений теряется, а рутина съедает время, которое могло бы приносить деньги.

  1. 1

    Уровень 1 · Фундамент

    Вас понятно найти и легко выбрать

    1. Шаг 01Сайт, который помогает записатьсяОснова всего: сюда ведут реклама, поиск и рекомендации. Начинаем с создания или улучшения сайта.

    Что изменится в компании

    У компании есть понятное лицо в интернете: клиент видит услуги и цены и обращается сам.

  2. 2

    Уровень 2 · Обращения

    Ни одна заявка и ни один звонок не теряются

    1. Шаг 02Запись без пропусковКак только появились записи — клиенту напоминают, команда видит переносы.
    2. Шаг 03AI-администраторСообщения из сайта и мессенджеров получают ответ, пока вы работаете.
    3. Шаг 04Автоматический голосовой администраторЗвонки, на которые некому ответить, превращаются в заявку или задачу.

    Что изменится в компании

    Каждое обращение и звонок попадают в одну систему, записи и напоминания идут автоматически.

  3. 3

    Уровень 3 · Маркетинг

    Новые и постоянные клиенты приходят регулярно

    1. Шаг 05Новые клиентыКогда обращения обрабатываются, имеет смысл вкладывать в рекламу.
    2. Шаг 06AI-продавецРеклама привела заявки — AI-продавец за минуту пишет каждому и доводит до записи.
    3. Шаг 07Видимость в AI-поискеСведения о компании понятны поисковым системам и AI-поиску.
    4. Шаг 08Повторные продажиКлиенты, которые уже вас знают, получают повод вернуться.

    Что изменится в компании

    Клиенты приходят из рекламы и поиска, постоянные возвращаются — поток становится регулярным.

  4. 4

    Уровень 4 · Автоматизация

    Процессы работают без ручной рутины

    1. Шаг 09Бизнес без рутиныЗаявки, задачи и данные передаются между программами без ручного ввода.

    Что изменится в компании

    Данные и задачи передаются сами, вы управляете компанией, а не рутиной.

Начать можно с любого шага. Если вашей компании достаточно одного — мы так и скажем и остановимся на нём.

Услуги подробно

Каждый шаг — что вы получаете и сколько это стоит

Шаг 01 · Уровень 1 · Фундамент

Сайт, который помогает записаться

Сайт, после которого клиенту не нужно звонить, чтобы всё узнать.

Посетитель видит непонятный сайт без цен — и уходит к тому, у кого всё ясно. Мы сделаем сайт, где с первого экрана понятно, что вы делаете, сколько это стоит и как записаться. Два языка, удобно с телефона, готов к рекламе.

  • Услуги и цены видны сразу — меньше одинаковых вопросов в переписке
  • Кнопка записи на каждом экране — посетителю проще стать клиентом
  • Два языка в цене — вас понимают и местные, и иностранцы

Что входит

  • До 5 страниц на двух языках, тексты по вашим материалам и короткому интервью
  • Мобильная версия и форма обращения
  • В пакете 14 900 Kč: автоответчик, автозапись через бота, запись сразу в ваш календарь и напоминание клиенту
  • Базовая техническая поисковая настройка

Шаг 02 · Уровень 2 · Обращения

Запись без пропусков

Клиенты не забывают о записи. Вы не теряете оплаченные часы.

Каждая неявка — это пустое окно в расписании и деньги, которых не будет. Клиент получает подтверждение и напоминание накануне, а если не может прийти — переносит запись по ссылке. Вы узнаёте об этом заранее, а не когда клиент уже не пришёл.

  • Меньше неявок и пустых окон в расписании
  • О переносе вы узнаёте заранее и успеваете занять время
  • Больше не нужно вручную писать каждому вечером

Что входит

  • Настройка функций вашей текущей программы записи
  • Подтверждение и два напоминания в согласованное время
  • Один канал: SMS, WhatsApp или email — по возможностям системы
  • Ссылка для переноса или отмены

Шаг 03 · Уровень 2 · Обращения

AI-администратор

Клиент получает ответ за минуту — даже когда у вас руки заняты.

Человек пишет «сколько стоит?» и ждёт. Не дождался ответа за час — написал конкуренту. AI-администратор отвечает сразу на сайте и в мессенджерах, помогает записаться и собирает все обращения в одну базу. Сложные вопросы передаёт вам.

  • Клиент не уходит, пока ждёт ответа
  • Все переписки в одном месте, а не в пяти приложениях
  • Вы отвечаете только на то, что действительно требует вас

Что входит

  • Ответы по прайсу, графику и частым вопросам
  • Уточнение услуги и контакта, сохранение истории
  • Помощь с записью: подтверждение только после успешной операции в календаре, иначе — запрос на время или ссылка
  • Передача человеку: бот приостанавливает ответы в этом разговоре

Шаг 04 · Уровень 2 · Обращения

Автоматический голосовой администратор

Пропущенный звонок больше не значит потерянный клиент.

Вы с клиентом, телефон звонит — и человек, не дождавшись, набирает следующий номер из поиска. Голосовой помощник берёт трубку, выясняет, что нужно, и записывает итог в CRM. Вы перезваниваете уже зная, кто и зачем звонил.

  • Звонки в рабочее время и после него не уходят в пустоту
  • Вы перезваниваете подготовленным, а не наугад
  • Не нужно отвлекаться от клиента, который перед вами

Что входит

  • Режим: сразу, после отсутствия ответа сотрудника или вне рабочего времени
  • Честное представление: звонящий знает, что говорит с AI
  • Имя, контакт и услуга, ответы по согласованной базе
  • Запрос на запись или запись в совместимый календарь

Шаг 05 · Уровень 3 · Маркетинг

Новые клиенты

Реклама, за которую видно, что вы получили.

Деньги в рекламу ушли — а сколько клиентов пришло, непонятно. Мы запускаем рекламу на одну конкретную услугу, ведём её на страницу этой услуги и показываем в отчёте: сколько потрачено и сколько пришло обращений. Вы решаете на цифрах, а не на ощущениях.

  • Каждое объявление ведёт на нужную услугу, а не на «главную»
  • Ясно, сколько стоит одно обращение
  • Готовые тексты и креативы — без вашей возни

Что входит

  • Разбор услуги, экономики и свободной мощности
  • Предложение, тексты и креативы по числу концепций в пакете
  • Базовое измерение обращений
  • Настройка и ведение кампаний

Шаг 06 · Уровень 3 · Маркетинг

AI-продавец

Каждая заявка получает ответ за минуту — и доходит до записи.

Человек оставил заявку вечером, а вы ответили утром — он уже записался к конкуренту. AI-продавец сам первым пишет каждому новому лиду, уточняет задачу, отвечает на вопросы и предлагает свободное время в календаре. Если клиент молчит — вежливо напомнит. Горячих клиентов передаёт вам в Telegram.

  • Ответ на заявку за минуты, а не на следующий день
  • Больше заявок доходит до встречи или записи
  • Вы говорите только с теми, кто уже готов

Что входит

  • Первое персональное сообщение каждому новому лиду
  • Диалог: уточнение задачи, ответы по вашей базе знаний, типовые возражения
  • Запись на встречу через ваш календарь
  • 2–3 вежливых напоминания, если клиент молчит, потом остановка

Шаг 07 · Уровень 3 · Маркетинг

Видимость в AI-поиске

Когда клиент спрашивает ChatGPT или Google — найдут ли вас?

Всё больше людей ищут не по ссылкам, а спрашивают AI-помощника. Если сведения о вашей компании разбросаны и противоречат друг другу, вас просто не предложат. Мы проверим, как вас видят поисковые системы, исправим препятствия и покажем, что изменилось.

  • Сведения о компании одинаковые и понятные везде
  • Исправлены препятствия, которые мешают вас найти
  • Чёткий список изменений и повторный замер

Что входит

  • Проверка доступа поисковых роботов и индексируемого текста
  • Сведения о компании и реальных услугах
  • Корректная разметка и профили
  • Контрольные запросы и фиксация наблюдаемых изменений

Шаг 08 · Уровень 3 · Маркетинг

Повторные продажи

Самый дешёвый клиент — тот, кто у вас уже был.

Привлечь нового клиента дороже, чем вернуть знакомого. Но без напоминания люди просто забывают о вас. Мы отправляем вашим клиентам уместное предложение по истории визитов — сезонную услугу, дополнение или ваш бонус — и показываем, кто откликнулся и записался.

  • Повторные записи без затрат на рекламу
  • Предложение нужной группе, а не рассылка «всем подряд»
  • Видно, кто откликнулся и записался снова

Что входит

  • Подготовка базы: дата и вид прошлой услуги
  • Сегменты только с разрешённым каналом связи
  • Тексты предложений и простое оформление
  • Тестовая отправка и запуск после вашего согласования

Шаг 09 · Уровень 4 · Автоматизация

Бизнес без рутины

Перестаньте платить своим временем за копирование данных.

Заявку переписали в таблицу, потом в CRM, потом отправили коллеге — и где-то по дороге она потерялась. Мы настроим, чтобы данные сами переходили между программами, задачи приходили ответственным, а о любом сбое вы узнавали сразу.

  • Часы ручной работы в неделю — обратно вам
  • Заявки больше не теряются между программами
  • О сбое вы узнаёте сразу, а не от недовольного клиента

Что входит

  • Разбор одного процесса и согласование действий
  • Подключение до двух систем с готовыми API
  • Защита от дублей и понятный ответственный
  • Уведомления о сбоях и исключениях
Консультация: понятный следующий шаг: Три приоритета вместо хаоса из инструментов

Не уверены, с чего начать?

Вокруг десятки инструментов, и каждый обещает рост. Легко потратить деньги на то, что вам не нужно. За 60 минут разберём вашу ситуацию и оставим три приоритета и следующий шаг — письменно. Если закажете услугу в течение 30 дней, стоимость консультации засчитаем.

1 490 Kč / 60 минут

Если в течение 30 дней после консультации вы закажете услугу, её стоимость засчитаем в заказ.

Записаться на консультацию

Как мы работаем

Понятные правила с первого разговора

01

Цена письменно до старта

Вы видите состав, цену и внешние расходы до того, как мы начнём. Никаких доплат «по ходу».

02

Вы владеете результатом

Сайт, домен, аккаунты сервисов и доступы оформляются на вас. Можно уйти в любой момент.

03

Без длинных контрактов

Ежемесячная поддержка — по желанию, с конкретным составом. Её можно отменить.

04

Ошибки исправляем бесплатно

Если что-то не работает по нашей вине, исправляем без доплаты и без расхода правок.

05

Обещаем только проверяемое

Никаких «гарантированных продаж». Показываем, что сделано и как это проверить.

06

Начинаем с малого

Если вам достаточно одного шага, мы так и скажем — и не будем продавать лишнее.

Отрасли

Для кого

Разные бизнесы — разные первые шаги.

01

Психологи

Спокойный первый контакт и понятная запись для вашей практики

  • Сайт, который помогает записаться
  • Запись без пропусков
  • Консультация: понятный следующий шаг
02

Массажисты

Клиент выбирает услугу и время с телефона — вы работаете без лишних сообщений

  • Сайт, который помогает записаться
  • Запись без пропусков
  • Повторные продажи
03

Стоматологии

Рецепция меньше отвлекается на звонки и сообщения о записи

  • AI-администратор
  • Запись без пропусков
  • Сайт, который помогает записаться
04

Автосервисы

Мастера работают — звонящий клиент не теряется

  • Автоматический голосовой администратор
  • Повторные продажи
  • Сайт, который помогает записаться

Как это работает

Как это работает

Одна связанная система вместо ручной работы. Каждый шаг можно подключить отдельно.

  1. 1Клиент находит васРеклама, поиск или рекомендация
  2. 2Видит понятный сайтУслуги, цены, кнопка записи
  3. 3Записывается самВыбирает свободное время
  4. 4Вы получаете уведомлениеВ Telegram и в календаре
  5. 5Клиенту напоминаютМеньше забытых визитов
  6. 6Клиент возвращаетсяПовторное предложение вовремя

Всё очень просто

Как начать

  1. Короткий разговор15 минут, чтобы понять задачу.
  2. Понятное предложениеСостав, цена и сроки письменно.
  3. Настройка и совместная проверкаТестируем вместе до запуска.
  4. ЗапускПередаём доступы и инструкцию.

Цены

Цены

Начальные цены рядом с составом. Подписка — только там, где есть ежемесячная работа.

ПакетРазовоЕжемесячно
Сайт, который помогает записаться9 900 KčНе обязательно
Запись без пропусковот 2 900 Kčот 490 Kč/мес., по желанию
AI-администраторот 6 900 Kčот 1 990 Kč/мес.
Автоматический голосовой администраторот 9 900 Kčот 2 490 Kč/мес.
Новые клиентыот 4 900 Kčот 5 900 Kč/мес.
AI-продавецот 14 900 Kčот 2 990 Kč/мес.
Видимость в AI-поиске3 900 Kč—
Повторные продажиот 7 900 Kčот 3 490 Kč/мес., по желанию
Бизнес без рутиныот 9 900 Kčот 990 Kč/мес., по желанию
Консультация: понятный следующий шаг1 490 Kč / 60 минут—

Конечные цены в Kč. Мы не являемся плательщиком НДС (neplátce DPH) — к цене ничего не добавляется. Отдельно оплачиваются: сторонние лицензии, домен, хостинг, SMS, сообщения WhatsApp, минуты звонков, AI-потребление и рекламный бюджет — если прямо не указано иное.

Весь прайс

О нас

О SmartFirm

Мы помогаем владельцам сервисного бизнеса в Чехии навести порядок в обращениях, записи и повторяющихся задачах. Работаем на чешском, русском, английском и немецком. Сначала разбираемся, что действительно нужно, — и не продаём полный набор инструментов тем, кому хватит одного шага.

Действующий бизнес

Сайт, обработка обращений, напоминания, повторные продажи и автоматизация процессов, которые уже есть.

Новый бизнес с нуля

Следующее направление: помочь запустить сервисный бизнес, в котором запись, обращения и учёт с первого дня устроены без лишней ручной работы. Если вы на этапе идеи — начните с консультации.

Перед стартом

Частые вопросы

Какие доступы вам понадобятся?

Только к тем системам, с которыми мы работаем: сайт, календарь, CRM или нужный канал. Список согласуем заранее; пароли не пересылаются в открытых сообщениях.

У меня уже есть CRM или программа записи. Её придётся менять?

Обычно нет. Сначала используем то, что у вас уже работает. Если система несовместима, скажем об этом до начала работ.

Сколько стоят сторонние программы?

Лицензии, сообщения, минуты и рекламный бюджет оплачиваются отдельно напрямую поставщикам. Мы называем ориентир до старта.

Сколько времени занимает запуск?

Зависит от объёма и скорости получения данных и доступов. Срок указываем в предложении.

Кто контролирует, что отвечает автоматика?

Вы. Ответы и сценарии согласуются до запуска, сложные случаи передаются человеку.

Что если что-то перестанет работать?

Исправление дефектов переданной работы отличается от новых доработок. Ежемесячная поддержка — по желанию и с конкретным составом.

Начнём

Ваш порядок в делах начинается здесь

Что будет после заявки

  1. Мы напишем по выбранному каналу и уточним задачу
  2. Короткий разговор — 15 минут, бесплатно
  3. Письменное предложение: состав, цена, сроки

Без обязательств. Решение принимаете вы.

Данные используем только для ответа на заявку.

Email, номер или ник — по выбранному каналу

Пожалуйста, не указывайте сведения о здоровье.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с обработкой данных для ответа на запрос. Подробнее